Презентация на тему "Управление качеством" по технологии

Презентация по слайдам

Слайд №1
Модуль 2. Управление качеством Проектирования системы доставки грузов Параметры оценки уровня качества системы доставки грузов

Слайд №2
Схема проектирования системы доставки грузов (определение состава участников процесса доставки)

Слайд №3

Слайд №4
В случае отправки груза через транспортную компанию Заказчика, необходимо заполнить заявку. ЗАЯВКА Прошу отправить груз транспортной компанией: УРИ «Завод «Воздушный Замок» Генеральному директору Семенову Г.Б. От: Название транспортной компании: Название: Адрес: Тел., факс: Время работы: Контактное лицо: Дополнительная информация: Грузополучатель Адрес: Тел., факс: Контактное лицо: ИНН: Плательщик Реквизиты: Форма оплаты: Вид перевозки: Авиа Авто до склада □ до двери Грузо-багаж □ Сборный вагон □ Контейнер Вагон □ 3т 5т 24т 40т Доставка: Город: Пункт назначения: Доставка до двери: Адрес: Характер груза: Параметры груза: Вес (кг) Объем (м³) Кол-во мест Заказчик Подпись ___________________ Печать

Слайд №5
Диаграмма приоритетов требований клиентов к услугам фирмы 1- оказание помощи на выполнение таможенного оформления; 2 – обеспечение требуемого срока доставки; 3 – сохранность груза при перевозке и хранении; 4 – минимальные затраты на доставку; 5 – оказание дополнительных услуг; 6 – высокий имидж перевозчика; 7 – гибкость в форме оплаты.

Слайд №6
2. Параметры оценки уровня качества системы доставки грузов

Слайд №7

Слайд №8

Слайд №9
1. ЦЕНА

Слайд №10
2. НАДЕЖНОСТЬ 2.2 Сохранность 2.1 Своевременность

Слайд №11
2. НАДЕЖНОСТЬ 2.4 Совместимость 2.5 Имидж 2.3 Риск

Слайд №12
3. ГИБКОСТЬ - готовность к изменению условий договора - возможность предоставления различных уровней обслуживания - готовность к изменению финансовых условий платежа

Слайд №13
4. КОМПЛЕКТНОСТЬ

Слайд №14
5.ИНФОРМАТИВНОСТЬ

Слайд №15
6. ДОСТУПНОСТЬ