Текст слайда: Профессия МЕНЕДЖЕР Есть люди, которые ведут переговоры между покупателями товаров или услуг и их производителями, и это менеджеры. Г. Тотьма, МОУ «Тотемская СОШ №2», ученик 9А класса Скорюков Стас. Областной конкурс творческих проектов «Моя профессия»
Текст слайда: Необходимо для успешной деятельности хорошая подготовка в области менеджмента, экономики, права и социальной психологии. Желательны знание иностранного языка и умение работать на ЭВМ. Менеджер по продажам является связующим звеном между покупателями и торговыми и производящими организациями. Осуществляет поиск покупателей, проводит переговоры с ними, оформляет сделку и передает заказ в отдел заказов. Организует выполнение заказа и контролирует соблюдение сроков и условий. Сдает заказ клиентам. Краткая информация о профессии
Текст слайда: Кто такой менеджер по продажам и чем он занимается? Менеджер по продажам является связующим звеном между покупателями и торговыми и производящими организациями. Осуществляет поиск покупателей, проводит переговоры с ними, оформляет сделку и передает заказ в отдел заказов. Организует выполнение заказа и контролирует соблюдение сроков и условий. Сдает заказ клиентам.
Текст слайда: ЗАДАЧИ И СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Менеджер по продаже организует процесс продажи товара. Набор функций, которые он выполняет, зависит от специфики объекта продажи, величины и должностной структуры предприятия, в котором он работает. В небольших фирмах менеджеру по продажам приходится выполнять все обязанности, связанные с процессом продаж, в крупных фирмах менеджер по продаже могут заниматься только поиском клиентов, переговорами и заключением сделок.
Текст слайда: Поиск покупателя. Переговоры с покупателем. Оформление сделки, торгового заказа. Передача его в отдел заказов. Организация выполнения торгового заказа и контроль за соблюдением сроков и условий. Сдача заказа клиенту. Аналитическая деятельность О Б Я З А Н Н О С Т И далее
Текст слайда: Поиск прямого или телефонного контакта с потенциальным покупателем (работа со справочниками, адресными книгами, визиты, телефонные звонки) Организация мероприятий по представлению своих товаров и привлечению внимания потенциальных покупателей (организация презентаций, участие в выставках, представление своей фирмы в компьютерной сети и т.п.). Поиск покупателя Обязанности
Текст слайда: Организация встречи с потенциальным клиентом; - Создание благоприятного эмоционального фона для делового общения; - Выслушивание клиента, получение информации о его потребностях; - На основании этой информации, а также сведений о качествах и возможностях товара, условиях его продажи и послепродажного обслуживания, формирование торгового предложения данному клиенту; Обсуждение торгового предложения, ответ на вопросы и возражения клиента, поиск взаимовыгодных вариантов сделки; Заключение сделки; - Создание предпосылок (деловых и психологических) для дальнейшего сотрудничества. Переговоры с покупателем Обязанности
Текст слайда: Оформление сделки, торгового заказа. Передача его в отдел заказов. После переговоров с покупателем менеджер оформляет заказ на производство продукта и передаёт его производителю Обязанности
Текст слайда: Организация выполнения торгового заказа и контроль за соблюдением сроков и условий. Основная часть-это выполнение заказа. На этом этапе менеджер следит за правильностью выполнения заказа, чтобы у клиента не возникло недовольства работой. Заказы должны выполняться как можно быстрее, но желательно точно в срок Обязанности
Текст слайда: Сдача заказа клиенту. Это заключительный этап работы менеджера. Клиент проверяет правильность выполнения заказа и, если его всё или хотя бы многое удовлетворяет, расплачивается с организатором проекта. Менеджер ищет нового покупателя. Сдача заказа клиенту. Обязанности
Текст слайда: • Изучение свойств и качеств передаваемых товаров, сравнение их с конкурентными товарами; • Изучение потребностей, социального положения, личностных особенностей клиентов, ведение базы клиентов; • Изучение документов, отражающих динамику продаж за определенный отрезок времени, составление отчетов. Аналитическая деятельность Обязанности
Текст слайда: УСЛОВИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Менеджер по продажам работает в отдельном кабинете или имеет рабочее место в общем офисе. Отличительной чертой работы менеджера по продаже являются многочисленные контакты с потенциальными покупателями. Свою работу менеджер по продаже планирует и выполняет как правило в одиночку и сам несет за нее ответственность.
Текст слайда: ТРЕБОВАНИЯ ПРОФЕССИИ К СПЕЦИАЛИСТУ Высшее экономическое образование или юридическое, специализация по объекту продаж и знание иностранного языка. Комплекс личностных качеств и навыков, позволяющих успешно осуществлять деловое общение и вести переговоры. Системный подход к анализу ситуации и планированию деятельности Знания основ экономики, специфики товаров, продажей которых занимается менеджер, организаторские способности, готовность обучаться и воспринимать новое. Устойчивость к нервно-психологическим срывам.
Текст слайда: